אבטחה משולבת

אבטחה משולבת

גיבוש תפיסת אבטחה באתר או מתקן יחל ראשית בהבנת האיום/ים על הנכסים של הארגון. לרוב, יתקיימו על נכסי המגן אחד או יותר משלושת האיומים הקלאסיים: איום על נפש, איום על רכוש / ממון או איום על מידע. ישנם ארגונים שכל האיומים רלוונטיים לגביהם במידה כזאת או אחרת (מאפיין גופים ביטחוניים), או אז הם יידרשו לגבש תפיסת אבטחה אחודה ואינטגרטיבית המעוגנת היטב בנהלים ושיטות ומאידך, כאלה שרלוונטי לגביהם איום מסוים וגם הוא באופן חלקי בלבד.

יהיה אשר יהיה האיום שמפניו אנו מתגוננים, נידרש לגבש תפיסת הפעלה הנשענת על ארבעת מאמצי האבטחה המוכרים: "הרתעה", "התראה", "מניעה" ו"סיכול" (עסקנו בזה בניוזלטר הקודם).

לאחר ניתוח האיומים, התורפות והמאמצים, ניגש למלאכת הקמת המערך על בסיס מרכיבים שונים בהתחשב בשיקולי עלות, זמינות ותאימות. את מרכיבי ההגנה ניתן לחלק לשלוש קבוצות מרכזיות:

• המרכיב האנושי – השומר שנמצא באתר המאובטח ומהווה גורם מרתיע, מונע ומסכל או למשל המוקדן בחדר הבקרה.
• המרכיב הפיזי – כלל האלמנטים שתכליתם לשמש חיץ פיזי בין האינטרס של הגוף המגן, למפגע פוטנציאלי ובכלל זה: גדרות, חומות, קירות, דלתות, מנעולים ומכשולים נוספים שונים.
• המרכיב הטכנולוגי – תחום רחב המכיל יריעה רחבה מאוד של פתרונות ובכלל זה: מצלמות, גלאים. חיישנים, מערכות פיענוח, מערכות מענה לתגובה ללא מגע אדם ועוד.

כיצד ממקסמים את אפקטיביות מערך האבטחה?

בעוד שמרכיבי האבטחה יכולים להיות איכותיים ומשמעותיים בפני עצמם (מאבטח מיומן, מוקדן מקצועי, נהלים מיטביים, מצלמות אמינות, גידור קשוח וכו'), קיים פער משמעותי ביכולת לחבר את כלל המרכיבים לכדי פלטפורמת אבטחה אינטגרטיבית מיטבית.

כיצד נבטיח שהשומר מיישם את כל נהלי האבטחה בעמדה? כיצד נוכל להתריע בפניו על התקרבות של כלי רכב חשוד או תנועה? כיצד נפיק לקחים מבצעיים מניתוח אירועים ופעילות? כיצד ישפיע הדבר על שינוי הנהלים והשיטות? כיצד נקיש מאירוע באתר אחד לכלל הארגון או לאתר בודד אחר? כיצד שולטים בנוכחות העובדים בזמן אמת?

בשנים האחרונות, בעיקר בעקבות ההסדרה המקצועית שהובילה משטרת ישראל בתחום האבטחה, הפך התחום למורכב יותר לניהול ושליטה. אתגרים כגון ניהול יומן מבצעים, שליטה על התרחשויות באתר בזמן אמת וחיבור בין מחלקת הביטחון לאגפים נוספים בארגון הפכו להיות דבר שבשגרה.
בתוך כל אלה, הפך גם המנב"ט להיות גורם מרכזי יותר ומשימותיו למורכבות יותר.

לפתחם של מנהלי הביטחון התגלגלו בהדרגה סוגיות כגון: אחריות על בקרת התנועה והרשאות התנועה בארגון, טוהר מידות ואבדן נכסים, שליטה בצי הרכב באמצעות איכון מיקום, זליגת מידע וחשיפת מידע לגורמים עוינים, איסוף מודיעין וכו'.
מתוקף היותו אמון על מערכות הצילום והתיעוד, הפך מנהל הביטחון ל"קבלן משנה" של תוצרי תיעוד לצורך שיפור תהליכים תפעוליים ושיטות שונות.

כלי הניהול האינטגרטיביים העומדים לרשות מנהל הביטחון הם מצומצמים למדי.

בשנים האחרונות פותחו מספר תוכנות שו"ב (שליטה ובקרה) ומערכות תומכות נוספות שתכליתן לחבר את כלל הסנסורים לכדי תמונת מצב אחודה ומיטבית. מערכות השו"ב מהוות בסיס ומרכז עצבים אליו מנותבות כל האינדיקציות מכל מקורות המידע ומרכזות אותן למוקד בינה אחד, אחוד.

החיבור בין העולמות: הפיזי, הטכנולוגי והאנושי דורש עוד ליטוש סינרגנטי שיאפשר ניהול מקיף של 360 מעלות שישרת בכל רגע נתון את מאמצי "ההרתעה", "ההתראה", "המניעה" ו"הסיכול".

ניתוח המידע מהשטח,  כגון: מיקום סיירים, מיקום טלפונים ניידים, אינדיקציה לגבי הפעלת מע' אזעקה, מיקום כלי רכב, תגובה מבצעית באתר מרוחק, תפקוד שומרים וכו' ייעל וישפר לאין ערוך את מהירות התגובה לאירוע מכל סוג ובכל סדר גודל וכמובן את איכות השירות.

היכולת לייצר "שפה משותפת" בין גורמים שלא יודעים לבצע חיבור ביומיום, עושה את ההבדל.
במרחב הפיזי השומר, אשר מבצע את משימותיו בצורה שוטפת ומנהל פעולות של כל גורם בשטח.
במרחב הטכנולוגי היכולת באה לידי ביטוי ביכולת לייצר כלים אקטיביים לכל פרויקט ע"פ הצורך.

כל המערכות הללו משולבות יחד ובסינרגיה מושלמת ובשיתוף פעולה והמידע שמתקבל משלב בין הטכנולוגיה לאדם.

סוגיה מרכזית נוספת שהאבטחה המשולבת מטפלת בה, היא נושא של עלויות כוח האדם.
כידוע, שכר העובדים מהווה ההוצאה הגבוהה ביותר לארגון והרבה ארגונים יוותרו משיקולי עלות על הצבת עמדות השמירה שהיו רוצים או שהם סבורים שנכון מקצועית.

חיבור בין המרכיב האנושי לטכנולוגי, יפחית בהכרח את עלויות האבטחה השוטפות, תוך שיפור המענה המבצעי.

פתרון ללקוח בחסכון בעלויות יחד עם ייעול מערך האבטחה באופן משמעותי ביותר. אנו נמצאים על ספה של תקופה בה "פתרונות משולבים" יהוו נדבך מרכזי בעיצוב מערכי אבטחה בארגונים.
נכון, הדבר דורש משאבי ניהול איכותיים שימשכו את העגלה הזאת במעלה הדרך המקצועית.

אולם לראשונה קיימים פתרונות אפקטיביים אשר מאפשרים זאת.